Informazioni per la configurazione delle caselle di posta eletronica
- Parametri di accesso per gli utenti
- Sessioni simultanee ammesse
L’accesso ai servizi POP IMAP ed SMTP è disponibile per tutti gli utenti Business Cloud Mail ed avviene sempre tramite autenticazione con nome utente e password. Per la tua sicurezza Business Cloud Mail richiede l’accesso ai servizi utilizzando il protocollo TLS.
Attenzione
Business Cloud Mail eroga i servizi ma non si occupa della configurazione e gestione dei dispositivi e programmi lato utente. È quindi responsabilità del cliente garantire la corretta configurazione e risoluzione dei problemi riguardanti le configurazioni dei servizi per i propri utenti.
Parametri di accesso per gli utenti
Di seguito puoi trovare il dettaglio dei parametri di accesso che devi impostare sul tuo client email:
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Accesso POP |
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Nome utente |
es. nome@domino.it |
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Password |
la tua password |
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Hostname o server della posta in arrivo |
pop.cloudisp.net |
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Porta di accesso |
995 |
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Sicurezza della connessione |
TLS |
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Accesso IMAP |
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Nome utente |
es. nome@domino.it |
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Password |
la tua password |
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Hostname o server della posta in arrivo |
imap.cloudisp.net |
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Porta di accesso |
993 |
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Sicurezza della connessione |
TLS |
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Accesso SMTP |
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Nome utente |
es. nome@domino.it |
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Password |
la tua password |
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Hostname o server della posta in uscita |
smtp.cloudisp.net |
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Porta di accesso |
465 |
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Sicurezza della connessione |
SSL |
Se ricevi un messaggio di “Certificato SSL non valido o insicuro” accertati di stare utilizzando i nomi dei server sopra indicati.
Sessioni simultanee ammesse
Al fine di preservare e mantenere elevato il livello di servizio per tutti gli utenti, sono previsti dei limiti sul numero di connessioni contemporanee via IMAP (50 consentite) e POP3 (10 consentite) che un singolo account può aprire da uno specifico indirizzo IP. Tale limite entra in gioco solo su un numero elevato di connessioni da parte di uno stesso nome utente, mentre per un utilizzo normale non viene mai percepito dall’utente l’esistenza di tale policy. Nel caso in cui dovessi raggiungere questo limite riceveresti un errore sul tuo client email ed in Tracemail potrai trovare riscontro a questo problema.